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熱門常見問題

客服溫馨提示

 

近期有男度訂單量大漲,用戶同時在線咨詢,客服可能無法及時回應或幫您解決問題。您不妨先 仔細閱讀下面的常見問題。 查詢物流狀態,我的虛擬賬戶查詢等操作均可以登錄有男度后自助進行,無需聯系客服。如果仍無法解決。請您在頁面右側聯系在線客服,或撥打有男度客服電話400 657 6572。有男度為給您帶來的不便深表歉意!

 

 

 

付款后什么時候發貨?

由于有男度商品均為為國外進口(老北京布鞋除外)并且我們以多款式滿足商品的多樣化,所以部分商品的庫存較少。國內庫存一般在在確認并收到款后24小時內發貨,配送會在7個工作日內完成;國外調貨,我們會盡力在7個工作日幫您發出(不排除有不可抗拒因素,有男度的售后會及時與您聯系)如果超出日期仍未發出會有相應的補償,補償政策請參考:http://www.zzdqwv.tw/article-130.html

 

 

 

我都付完款好幾天了,為什么還沒有發貨?

非常抱歉,因為是國外發貨可能中途會出現各種非人為因素,我們會盡力幫您催貨。到貨后一定會及時幫您發貨并短信通知到您,感謝您的支持與諒解~~

 

 

 

我可以換貨嗎?我可以退貨嗎?

有男度只支持1次換貨;非質量問題不支持退貨,請您在購買前慎重考慮。換貨請在收到商品48小時后客服聯系,并填寫退換貨申請單。換貨請參考:http://www.zzdqwv.tw/article-111.html  退貨請參考:http://www.zzdqwv.tw/article-112.html

 

 

 我虛擬賬戶有錢,我可以提現嗎?

有男度虛擬賬戶是不支持提現的

 

 

 

我身高XXCM,體重XXKG 請問穿多大尺碼?

有男度產品出自不同小眾設計師之手,尺碼之間可能存在差異,建議您在購買前務必拿一件適合自己的衣服按照我們提供的測量方法(http://www.zzdqwv.tw/chicun.html)進行測量然后對照尺碼表,選擇適合自己尺碼的衣服

 

 

xx日期間購買的訂單,一直是備貨中,什么時間能夠發出?

有男度為少庫存多款式經營模式,為了滿足客戶多款式要求,大部分商品需要國外調貨。國外調貨商品我們會盡量控制在7個工作日內完成發貨(不排除有不可抗拒因素,有男度的售后會及時與您聯系),如果超出7個工作日仍未發出我們會有商品金額5%賠償款打入您的虛擬賬戶中(換貨商品不在賠償范圍內)同時您可以選擇繼續等待或者退款,退款請聯系客服(客服電話:400-657-6572)

 

 

發貨后什么時候能收到?

有男度優先為您選擇的是聯邦或順豐快遞(聯邦您也可以到此頁面查詢,始發地郵編是100022http://cndxp.apac.fedex.com/app/transittime?method=init&language=zh&region=CN。順豐配送網點查詢:http://www.sf-express.com/cn/sc/delivery_step/enquiry/coverageArea.html);聯邦或順豐不到的城市根據您的需要安排,具體到達日期可以致電快遞公司官網電話咨詢客服人員。 

 

 

什么時候能上新品?

有男度會不定期的上傳新品,您可以在  新品上架  頁面查看最新上架的新品

 

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